Hola ¿En qué te puedo ayudar?

En caso de requerir factura, se te solicita llenar el formulario de facturación  y una vez recibida  tu solicitud y que hayamos confirmado que los datos son correctos, se generará tu factura y te será enviada en un plazo de 5 días hábiles.

Considerar los siguientes puntos importantes:

Se recibirán solicitudes de facturación sólo dentro de los 29 días del mes en que se realizó la compra y NO procederán solicitudes de facturaciín de compras realizadas en meses anteriores. 

Se emitirá su factura una vez que:

1. El pago quede acreditado.

2. El cliente confirme que ha recibido el producto y no requiere ningún cambio o devolución.

3. El Cliente llene el formulario de facturación. Para el correcto llenado del formulario, favor de tener a la mano la siguiente información al momento de llenar el formulario, por favor:

• NÚMERO DE COMPRA #: Se refiere al # que recibió vía correo electrónico al momento de confirmarse su compra.

• FECHA DE COMPRA: Fecha en que realizó la compra.

• MONTO TOTAL PAGADO: incluyendo gastos de envío.

• FOLIO DE RECIBO LA GÜERA SHOES: *Consta de 5 dígitos ubicados en la parte superior derecha del recibo impreso que recibió junto con la mercancía.

• DATOS FISCALES: 

- Razón social

- RFC con Homoclave

- Calle

- No. de exterior

- No. de interior

- Colonia

- Delegación / Municipio

- Estado

- Código postal

• FORMA DE PAGO: indicar si la compra fue realizada con:

- En efectivo

- Tarjeta de crédito: Favor de indicar los últimos 4 dígitos y el banco de la tarjeta.

- Tarjeta de débito:  Favor de indicar los últimos 4 dígitos y el banco de la tarjeta.

- Transferencia o depósito.



• USO DE CFDI:

- Gastos en general

-  Adquisición de mercancías

-  Por definir

• DATOS DE CONTACTO:

- Teléfono de contacto (con lada)

- E-mail al que se enviará la factura.

IMPORTANTE:

- No procederá ninguna solicitud de facturación que cuente con información incompleta.

- Una vez recibida  tu solicitud y que hayamos confirmado que los datos son correctos, se generará tu factura y te será enviada en un plazo de 5 días hábiles.

- www.laguerashoes.com.mx no se hace responsable de cambios o cancelaciones de facturas, por error en la información proporcionada por el cliente.

Para dudas o aclaraciones facturación:

Whastapp: 4772557865
Correo: [email protected]

Tel. (477) 763 2754 | (477) 763 0508

Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.